よくあるご質問

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。

万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「rnatsume.nextvalue@gmail.com」ドメイン指定受の設定を行ってください。
ドメイン指定受付を設定する場合は、「rnatsume.nextvalue@gmail.com 」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

可能です。領収書はご注文の商品と一緒に同梱しております。

以下の支払方法をご利用いただけます。

• クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express,JCB)
• コンビニ決済(コンビニ支払い)
• 銀行振込
• 後払い(あと払い)
• d払い
• PayPay
• LINE Pay
• PayPay
• 楽天Pay
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

ご入金・決済完了後、3営業日以内に発送しております。
日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の1～4日前の発送となります。

コンビニ決済：決済手数料190円がかかります

• クレジットカード、Pay Pay、LINE Pay：商品注文時にお支払いが確定します。
• コンビニ決済：ご注文から2日以内にお支払いください

※支払期日を過ぎるとご注文は自動でキャンセルとなります。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後3営業日以内の発送となり、商品到着まで1〜4日程お時間がかかります。

発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文完了後のお客様都合による変更・キャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。
予めご了承ください。

ラッピングサービスには対応しておりません。予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。